مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟ تجد هنا إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعاً حول CitiFex.

الحساب

كيف أنشئ حساباً؟

انقر على «انضم»، ثم سجّل باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو عبر حساب Google. إنشاء الحساب مجاني.

كيف أسجّل الدخول؟

سجّل الدخول ببريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو بنقرة واحدة عبر Google إذا استخدمت هذه الطريقة عند التسجيل.

نسيت كلمة المرور.

في صفحة تسجيل الدخول، استخدم رابط «نسيت كلمة المرور» لتصلك رسالة لإعادة التعيين. وإذا سجّلت عبر Google، فاكتفِ بتسجيل الدخول عبر Google.

حسابي مقيّد أو موقوف.

في حال تقييد حسابك، تُبلَّغ بالسبب. وإذا كنت ترى أن ذلك خطأ، يمكنك طلب إعادة النظر استناداً إلى المعلومات المقدّمة إليك، أو التواصل معنا.

النشر

كيف أنشئ منشوراً؟

من الموجز، افتح أداة النشر واختر النوع: خدمة أو منتج أو احتياج أو عرض عمل. أدخل المعلومات ثم انشر.

لماذا منشوري «قيد المراجعة»؟

قد تمرّ المنشورات بالإشراف قبل نشرها. وبعد الموافقة، يصبح منشورك مرئياً للمجتمع؛ وفي حال الرفض، يُذكر لك السبب.

كيف أعدّل منشوراً أو أحذفه؟

افتح قائمة منشورك (على البطاقة أو صفحة التفاصيل) لتعديله أو حذفه. وقد يعود المنشور المعدّل إلى المراجعة.

ما أنواع المنشورات المتاحة؟

يمكنك نشر الخدمات والمنتجات والاحتياجات وعروض العمل ومقاطع الريلز والمنشورات العادية.

الملف الشخصي

كيف أكمل ملفي الشخصي؟

من الإعدادات، أضف مهنتك وموقعك وصورة ووصفاً. الملف المكتمل يبعث على مزيد من الثقة.

كيف أحدّد مهنتي ونطاقي؟

اختر نشاطك وموقعك في ملفك الشخصي: فهما يساعدان المستخدمين على إيجادك.

من يمكنه رؤية ملفي الشخصي؟

الملفات الشخصية عامة لإتاحة الربط: معلومات ملفك ومنشوراتك مرئية للمستخدمين الآخرين.

التفاعلات

كيف أتواصل مع مزوّد؟

من ملف شخصي أو منشور، استخدم المراسلة للتواصل مباشرةً، دون وسيط.

كيف أترك تقييماً؟

بعد أي تفاعل، يمكنك ترك تقييم أو توصية على الملف المعني. التقييمات تفيد المجتمع بأكمله.

هل محادثاتي خاصة؟

محادثات المراسلة خاصة بينك وبين الطرف الآخر.

الريلز

كيف أشاهد الريلز؟

تظهر مقاطع الريلز في شريط مخصّص ضمن الموجز. اضغط على مقطع لمشاهدته بملء الشاشة.

كيف أنشر ريلز؟

من أداة النشر، اختر صيغة الريلز وارفع الفيديو الخاص بك.

لم تجد إجابتك؟

فريقنا هنا لمساعدتك.

تواصل معنا