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¿Cómo podemos ayudarte? Encuentra aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre CitiFex.
Cuenta
¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en «Únete» y regístrate con tu dirección de correo electrónico o a través de tu cuenta de Google. Crear una cuenta es gratis.
¿Cómo inicio sesión?
Inicia sesión con tu correo y contraseña, o con un clic mediante Google si usaste ese método al registrarte.
Olvidé mi contraseña.
En la página de inicio de sesión, usa el enlace «Olvidé mi contraseña» para recibir un correo de restablecimiento. Si te registraste con Google, simplemente inicia sesión con Google.
Mi cuenta está restringida o suspendida.
Si tu cuenta está restringida, se te informa del motivo. Si crees que es un error, puedes solicitar una revisión a partir de la información que se te facilita, o ponerte en contacto con nosotros.
Publicar
¿Cómo creo una publicación?
Desde el feed, abre el editor de publicaciones y elige el tipo: servicio, producto, necesidad u oferta de empleo. Completa los datos y publica.
¿Por qué mi publicación está «pendiente»?
Las publicaciones pueden pasar por moderación antes de publicarse. Una vez aprobada, tu publicación es visible para la comunidad; si se rechaza, se te indica el motivo.
¿Cómo edito o elimino una publicación?
Abre el menú de tu publicación (en la tarjeta o en la página de detalle) para editarla o eliminarla. Una publicación editada puede volver a moderación.
¿Qué tipos de publicaciones hay?
Puedes publicar servicios, productos, necesidades, ofertas de empleo, reels y publicaciones normales.
Perfil
¿Cómo completo mi perfil?
Desde tus ajustes, añade tu oficio, tu ubicación, una foto y una descripción. Un perfil completo genera más confianza.
¿Cómo indico mi oficio y mi zona?
Selecciona tu actividad y tu ubicación en tu perfil: ayudan a los usuarios a encontrarte.
¿Quién puede ver mi perfil?
Los perfiles son públicos para permitir la puesta en contacto: la información de tu perfil y tus publicaciones son visibles para otros usuarios.
Interacciones
¿Cómo contacto con un proveedor?
Desde un perfil o una publicación, usa la mensajería para hablar directamente, sin intermediarios.
¿Cómo dejo una reseña?
Tras una interacción, puedes dejar una reseña o recomendación en el perfil correspondiente. Las reseñas ayudan a toda la comunidad.
¿Son privadas mis conversaciones?
Tus conversaciones de mensajería son privadas entre tú y la otra persona.
Reels
¿Cómo veo los reels?
Los reels aparecen en una franja dedicada del feed. Toca un reel para verlo a pantalla completa.
¿Cómo publico un reel?
Desde el editor de publicaciones, elige el formato reel y sube tu vídeo.
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